Nous recrutons une Assistante ADV bilingue (H/F) en CDI, pour une société industrielle spécialisée dans la fabrication de machines spéciales.

Votre mission principale sera de gérer l'ensemble des commandes clients.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, 50 % des échanges se déroulant en anglais. La connaissance de l'espagnol constitue un atout supplémentaire.

À ce titre, vous serez en charge :

- Organiser les salons et événements professionnels
- Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins
- Enregistrer et suivre les encaissements clients
- Mettre à jour les fiches clients et fournisseurs dans le système ERP
- Classer, ranger et archiver les différents documents du service
- Organiser les déplacements des commerciaux et des techniciens de chantier et assurer la gestion des fiches de chantier
- Suivre les indicateurs liés à l'activité (chiffre d'affaires par zone, SAV, chantiers, calcul des marges par affaire, coûts de transport, etc.)
- Assurer la distribution des notices techniques via le portail client
- Assurer l'accueil téléphonique au standard de la société, en binôme avec l'autre ADV (10 à 20 appels par jour)
- Gérer la prise de commandes et assurer leur traitement administratif et commercial
- Organiser les expéditions quotidiennes de pièces détachées et de produits SAV via les messageries (France et Europe)
- Organiser le transport des marchandises à l'international
- Assurer le suivi des règlements clients et effectuer les relances nécessaires
- Gérer les lettres de crédit et les garanties bancaires (collecte, rédaction et envoi des documents bancaires)
- Rédiger conjointement les contrats de vente sous la responsabilité du technico-commercial
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur solde final

Si ce poste vous intéresse, envoyez votre candidature à Solène, Jody, Violette et Marie.