Kalixens RH recrute pour l'un de ses client(e)s, une PME industrielle structurée, intervenant sur des marchés nationaux auprès de clients grands comptes, un(e) Gestionnaire ADV dans le cadre d'un renfort d'activité.

Vous intégrez un service organisé et travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales, comptables et opérationnelles. Le poste nécessite une bonne maîtrise des flux administratifs et financiers, ainsi qu'une capacité à gérer des volumes importants de données dans un environnement exigeant.

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion administrative d'un portefeuille de clients grands comptes (création, mise à jour, suivi des données)
- Gérer l'ensemble du processus de facturation dans le respect des conditions contractuelles
- Suivre les encours clients et participer activement à leur optimisation
- Traiter les litiges (facturation, prestations, écarts) en lien avec les services internes
- Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard
- Suivre les contrats et les prestations associées
- Contribuer à la fiabilité des données dans l'ERP et à l'amélioration continue des process ADV