Nous recrutons pour une entreprise industrielle, un Responsable qualité (H/F) en CDI.

Vous aurez pour mission principale de construire et déployer un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001, tout en accompagnant les équipes dans l'évolution de leurs pratiques.

A ce titre, vous devrez :

- Réaliser un état des lieux des pratiques et processus existants
- Définir, formaliser et faire évoluer les processus, procédures, modes opératoires et outils nécessaires au bon fonctionnement du système qualité
- Mettre en place et faire vivre un système de management de la qualité conforme aux exigences de l'ISO 9001, en préparant progressivement l'entreprise à une démarche de certification
- Définir les indicateurs qualité pertinents, assurer leur suivi et analyser les résultats afin de mesurer la performance des processus et l'efficacité des actions mises en oeuvre
- Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques qualité et accompagner les équipes dans l'appropriation des procédures, des outils et des exigences définies
- Être présent(e) sur le terrain afin d'identifier les problématiques opérationnelles, comprendre les besoins des équipes et proposer des solutions concrètes, pragmatiques et adaptées
- Faire évoluer les habitudes et méthodes de travail
- Identifier, analyser et traiter les non-conformités en recherchant leurs causes et en mettant en place les actions correctives et préventives nécessaires
- Proposer et piloter des actions d'amélioration des processus, assurer leur suivi et mesurer leur efficacité
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client et de la qualité de service à travers l'analyse des résultats, des dysfonctionnements et des retours des différentes parties prenantes
- Préparer et réaliser les audits internes
- Mettre à jour et assurer la gestion de la documentation qualité
- Accompagner les différents services dans le respect des processus, procédures et exigences qualité définis
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction

Si ce poste vous correspond, n'hésitez pas à envoyer votre candidature à Solène, Jody, Marie et Violette.