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Assistant SAV (H/F)

NOUVEAU

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Offre ajoutée le 30-10-2026

Description

Nous recrutons pour une belle entreprise industrielle basée en région roannaise, un.e Assistant.e SAV (H/F).

Vous êtes garant.e de la satisfaction des clients.

A ce titre, vous devrez :
- Assurer le traitement des dossiers
- Déterminer les actions nécessaires
- Apporter des réponses et conseils techniques aux clients
- Résoudre les réclamations
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction clients
- Saisir les commandes de remplacement de produits
- Rédiger les rapports d'intervention

A noter :
- Poste à pourvoir de façon immédiate sur du long terme
- Horaires sur 35h/semaine
- Rémunération comprise entre 23 et 25K euros bruts annuels

Envie de rejoindre cette entreprise ? Postulez dès maintenant !

Ensuite ?
Audrey et Sarah étudieront votre candidature avec attention, si votre profil est retenu, vous serez recontacté(e) pour un premier échange téléphonique.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine du commerce et/ou de la relation client.

Vous disposez idéalement d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.

Savoir-faire :
Maîtrise de l'outil informatique et d'un CRM.
Connaissances des produits du bâtiment et de la grande distribution.

Savoir-être :
Vous êtes polyvalent(e) et avez l'esprit d'équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour vous qualités rédactionnelles et êtes doté(e) d'une certaine aisance relationnelle.