Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la transformation et l'assemblage de pièces métalliques, un(e) Assistant(e) Commercial(e) Bilingue Allemand H/F.

Vous assurez le suivi commercial, logistique et administratif d'un compte client industriel international. En lien avec les services Production, Qualité, Logistique et Achats, vous veillez au bon déroulement du cycle de commande, de sa réception jusqu'à la livraison, principalement à destination de l'Allemagne.

Vos missions seront les suivantes :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour les sujets liés aux commandes, à la production et aux livraisons.
- Assurer la gestion complète des commandes dans l'ERP : saisie, confirmation, modifications, suivi et clôture.
- Suivre les besoins en composants nécessaires à la réalisation des commandes, en coordination avec les services Achats et Production.
- Coordonner les différents services internes afin de garantir le respect des délais, des exigences qualité et des conditions de livraison.
- Organiser les expéditions vers l'Allemagne : planification des transports, documents d'export, Incoterms et suivi des livraisons.
- Communiquer régulièrement avec les interlocuteurs internationaux en allemand et en anglais.
- Anticiper les besoins, gérer les urgences et assurer le traitement des réclamations et non-conformités.
- Suivre les indicateurs de performance et participer aux points d'avancement avec le client.
- Apporter un soutien administratif aux services Achats et Comptabilité, notamment sur le suivi des commandes, la facturation et les relances.