Kalixens RH recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les travaux et la maintenance des installations de chauffage, de plomberie et de gaz, un(e) Responsable d'exploitation H/F.

Rattaché(e) au la Responsable d'agence, vous assurez le pilotage opérationnel des équipes techniques et veillez à la bonne réalisation des prestations, dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de satisfaction client.

Vos missions seront les suivantes :
- Encadrer et organiser l'activité des équipes de techniciens intervenant en chauffage, gaz et plomberie.
- Planifier et coordonner les interventions sur le terrain.
- Veiller à l'application des procédures techniques et des règles de sécurité.
- Garantir la qualité des prestations réalisées et le respect des engagements.
- Assurer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes.
- Identifier les problématiques techniques et coordonner leur résolution.
- Établir les devis en fonction des besoins identifiés.
- Veiller à l'équilibre entre les contraintes techniques, les délais et les impératifs commerciaux.